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內容簡介: 博客來網路書局 本書從一線人員的視角出發探討了圖書館的服務工作，結論和建議具有較強的可行性，許多建議可被圖書館立即采納，並且不需要投入太多成本。本書根據筆者多年的研究積累和工作實踐，提出或引入了一些新的概念，如微觀文獻利用率、圖書館需求彈性、錯峰服務、等待服務等。本書充分借鑒了西方經濟學中“使命管理”、“彈性理論”、“市場細化”、“集客能力”等理論，加強了對問題的洞察力度。筆者在書中為讀者準備了豐富的實踐案例，增強了觀點的形象性和說服力，在這些案例中，有近一半譯自國外相關資料。


付躍安，1974年10月出生于山西新絳，1997年畢業于中山大學資訊管理系，獲文學學士學位，同年進入廣州圖書館工作至今，先後在外文部、采編部、報刊部博客來書店、信息咨詢部、業務研究輔導部工作。2007年獲聘副研究館員之職。累計發表論文20余篇，包括心理學、語言學研究成果；參編文集5本，參與多項科研課題。研究方向以圖書館讀者服務為主，兼及數字資源與圖書館管理、網絡化服務等。

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• 作者： 付躍安
• 出版社：暨南大學出版社
• 出版日期：2010/03/01
• 語言：簡體中文

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